Lieve klanten het is ons samen niet gelukt om het virus onder controle te krijgen.
Voor Wollstreet is het jammer genoeg niet geoorloofd om een loket in te richten voor het afhalen van bestellingen zoals we hadden gedacht.
Onze winkel zal in de Lock down periode tot met 19 januari 2021 er als volgt uitzien.
• Plaats een bestelling via info@wollstreet.nl
• Omschrijf bij garens het gewenste artikel zo uitgebreid mogelijk, vernoem merk, naam of artikelnummer van het garen, welk kleurnummer en evt. gewenst verfbad. Maak desnoods een foto van de label als het om een nabestelling gaat.
• Naalden en accessoires kun je ook bestellen. Geef aan of het brei of haaknaalden zijn. Welke dikte? Welke uitvoering.
• Cadeaubonnen zijn uiteraard ook mogelijk, laat ons weten welk verpakkingsnummer (zie website) je voorkeur heeft en voor welk bedrag.
• Onze website, Facebookpagina en Instagram laten genoeg concrete ideeën en voorbeelden zien op brei- haak en handwerkgebied, die je kunt bestellen. We zullen dagelijks nieuwe ideeën aanvullen en je enthousiast proberen te maken.
• Je betaalt je bestelling en eventuele verzendkosten op ons rekeningnummer NL13 INGB 0009395982 tnv Wollstreet, na ontvangst bezorgen of verzenden we je pakje.
• Vermeld duidelijk je naam, adres en telefoonnummer zodat we je gemakkelijk kunnen bereiken als er vragen zijn over je bestelling.
• Bezorgen in Sittard doen we graag, woon je elders, dan zullen we je pakje versturen per Post NL, hou rekening met vertraging vanwege de drukte.
Advies is nu wat ingewikkelder, maar we proberen het
• Vragen over je handwerk gaat wat moeilijker worden, maar ook dat willen we via email proberen, maak foto’s van wat je maakt. Maak een foto van het patroon en omcirkel wat je niet snapt. Voeg het modelnr. en het nr. van het boekje toe zodat we gemakkelijker alles kunnen nakijken. Voeg ook je telefoonnummer toe zodat we je terug kunnen bellen.
Jou adviseren op deze manier kost tijd van beide kanten, maar we gaan het proberen…….
Contact met Wollstreet
• We willen je vragen om via email te bestellen info@wollstreet.nl
• Reageren op de socials facebook en instagram vinden we motiverend en leuk, doe dat vooral, maar een bestelling plaatsen doe je svp alleen via email. Dit werkt voor ons gestructureerder in deze hectische tijd.
In de Lockdown periode kunnen we de volgende dagen je bestellingen ontvangen en verwerken
• Woensdag 16 december t/m 23 december
• Van donderdag 24 december t/m 5 januari zijn we GESLOTEN
• Vanaf woensdag 6 januari 2021 zijn we weer aanwezig en kunnen we dagelijks reageren op je bestellingen en vragen.
Bedenk vooral:
‘Voor alles is een oplossing’, wij doen ons best maar wel helemaal volgens de regels, want dat doen we al vanaf maart!
Hopelijk krijgen we het virus op deze manier gezamenlijk onder controle.
Fijne Feestdagen
Wij wensen jou fijne Feestdagen, geniet van wat wél kan, er blijft genoeg over.
Pak je handwerk en bedenk: ‘wat fijn dat ik kan handwerken en dat Wollstreet dat mogelijk maakt!’
Veel liefs, Sandra, Rose Marie en onze tijdelijke Corona-vriendin Elianne.
(Het is trouwens hartverwarmend hoeveel lieve vrienden - lees klanten - van Wollstreet spontaan hun hulp hebben aangeboden, het ontroert ons. Samen staan we sterk, zonder jullie kunnen we deze Lockdown niet overleven!)
